岗位职责：
      1、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
      2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
      3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
      4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
      
      
      任职资格：
      1、喜欢上网聊天，喜欢交朋友，语言组织能力好；
      2、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力；
      3、计算机操作熟练，有一定的网络知识基础；
      4、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
      5、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；
      6、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
      
      工作时间：8小时制